تحقق من استخدام الحساب نفسه في التجربة نفسها

إذا عرضت Sarab الخطأ 264، فتحقق مما إذا كان حساب Roblox الخاص بك يدخل Sarab بالفعل على جهاز آخر. تعرّف Roblox هذا الرمز بأنه محاولة الحساب نفسه الدخول إلى اللعبة نفسها من أجهزة متعددة في وقت واحد. ابدأ بتعارض الجلسات هذا قبل اعتبار الرسالة فشلاً في لغز أو بطئاً في الرسوم أو مشكلة في التثبيت.

يتبع هذا الشرح مساعدة Roblox بشأن الخطأ 264، التي جرى التحقق منها في 3 أكتوبر 2026. يشرح رسالة المنصة؛ ولا يحدد خللاً منفصلاً في Sarab أو يثبت أن شخصاً آخر استخدم حسابك.

احتفظ بجلسة واحدة مقصودة وحاول مجدداً

تحقق من الأجهزة التي استخدمتها. ربما بدأت Sarab على هاتف ثم حاولت استخدام الحساب نفسه على كمبيوتر، أو تركت جلسة على جهاز لوحي تعمل قبل تبديل الأجهزة. تأكد من الحساب والتجربة على الجهاز الآخر بدلاً من افتراض أن كل نافذة Roblox مفتوحة تسبب هذا الرمز تحديداً.

اختر الجهاز الذي تريد المتابعة عليه. أنهِ الجلسة الأخرى ثم حاول مرة أخرى على الجهاز المختار. لا تغلق جلسة يريد شخص الاحتفاظ بها دون الاتفاق على الجلسة التي ينبغي إنهاؤها.

سجل ما إذا كان الرمز يعود بعد انتهاء الجلسة الأخرى المعروفة. هذا التمييز مفيد: تداخل جلسات جرى تحديده ثم نجحت المحاولة بعده يختلف عن تكرار رسائل 264 عندما لا تجد جلسة أخرى.

الحالةأول فحص مفيدما ينبغي تجنب افتراضه
انتقلت من هاتف إلى كمبيوترهل ما زال الحساب نفسه داخل Sarab على الهاتف؟أن الجهاز الجديد يحتاج إلى إعادة تثبيت
تركت جهازاً لوحياً أو كمبيوتر ثانياً يعملأي حساب وتجربة يستخدم؟أن أي نافذة Roblox تفسر 264 تلقائياً
لا تستطيع تحديد جلسة أخرىاحتفظ بالرسالة الدقيقة وراجع استخدامك المعروف للحسابأن الرمز وحده يثبت سرقة الحساب
تستخدم الرسالة رقماً مختلفاًاتبع مساعدة ذلك الرمز تحديداًأن كل انقطاع اتصال هو الخطأ 264

التعريف الذي جرى التحقق منه يتعلق تحديداً باستخدام الحساب نفسه والتجربة نفسها في وقت واحد. ولا يثبت قاعدة شاملة لكل تركيبة من تسجيلات الدخول أو التجارب في Roblox.

لا تحول الرمز إلى تشخيص لمشكلة تثبيت

تحتوي صفحة خطأ Roblox أيضاً على أقسام لحل مشكلات أنظمة التشغيل. لا يثبت وجودها أن ملفات تالفة سببت رسالتك تحديداً. ولا تغني إعادة التثبيت عن التحقق من شرط الجلسات المتزامنة الموضح أعلى الصفحة.

تجنب حذف الملفات المحلية على نطاق واسع كاستجابة أولى. احتفظ بالرسالة ونتيجة فحص الجلسات قبل التفكير في إصلاحات لاحقة للتطبيق. لا تحتاج إلى استنتاج إعادة ضبط حفظ Sarab أو فقدان مفتاح المدرسة أو تعطل هدف المختبر من رمز المنصة هذا.

إذا رفض Roblox أيضاً الفتح أو تعطل بصورة متكررة خارج حالة 264، فاستخدم دليل الجهاز المناسب: فحوص التشغيل على Windows، أو حل مشكلات Mac، أو فحوص تطبيق Android، أو فحوص iPhone. أبقِ عَرَض التطبيق هذا منفصلاً في تقريرك.

سجل فشلاً يمكن إعادة إنتاجه

استخدم صفحة Sarab الرسمية عند إعادة إنتاج المشكلة حتى لا تربك تجربة ذات اسم مشابه المقارنة.

دوّن الجهاز الذي اخترته ووقت ظهور الخطأ، وما إذا كانت هناك جلسة أخرى معروفة، وما حدث بعد انتهائها. أدرج النص والرمز الدقيقين وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل والخطوات التي تُظهر الرسالة. يمكنك الإبلاغ عما فحصته دون ادعاء سبب لم تتمكن من تأكيده.

إذا استخدم الفشل المتكرر رمز اتصال مختلفاً، فانتقل إلى دليل الاتصال. وإذا لم يوجد خطأ وكانت الحركة متقطعة فقط، فاستخدم دليل التأخر. يمنع الفصل بين هذه المسارات تحويل فحص الجلسة إلى حل مفترض لكل المشكلات.

الأسئلة الشائعة

ماذا تقول Roblox عن معنى الخطأ 264؟

الحساب نفسه يحاول الدخول إلى التجربة نفسها من أجهزة متعددة في وقت واحد.

ما الذي ينبغي فحصه بعد تبديل الأجهزة؟

تحقق مما إذا كان جهازك السابق ما زال يستخدم الحساب نفسه داخل Sarab. اختر جلسة واحدة مقصودة وأنهِ الأخرى قبل المحاولة مجدداً.

هل تفسر أي نافذة Roblox مفتوحة هذا الخطأ؟

ليس بمفردها. يحدد التعريف الذي جرى التحقق منه الحساب نفسه والتجربة نفسها والوصول المتزامن.

هل يثبت الخطأ 264 أن شخصاً سرق حسابي؟

لا. لا تحدد الرسالة وحدها من بدأ جلسة أخرى. تحقق من أجهزتك المعروفة واستخدام الحساب دون تحويل احتمال إلى استنتاج.

هل ينبغي إعادة تثبيت Roblox قبل فحص الجلسات؟

ابدأ بشرط الجلسة الذي تصفه Roblox. افحص مشكلة تشغيل أو تعطل منفصلة عبر دليل الجهاز المناسب إن كانت موجودة.