Comprueba la misma cuenta en la misma experiencia
Si Sarab muestra el error 264, comprueba si tu cuenta de Roblox ya está accediendo a Sarab desde otro dispositivo. Roblox define este código como el intento de la misma cuenta de acceder al mismo juego desde varios dispositivos simultáneamente. Empieza por ese conflicto de sesiones antes de tratar el mensaje como un fallo de acertijo, gráficos lentos o un problema de instalación.
Esta explicación sigue la ayuda de Roblox para el error 264, revisada el 3 de octubre de 2026. Explica el mensaje de la plataforma; no identifica un defecto independiente de Sarab ni demuestra que otra persona haya usado tu cuenta.
Conserva una sesión elegida y vuelve a intentar
Comprueba los dispositivos que has usado. Puede que hayas iniciado Sarab en un teléfono y después intentado usar la misma cuenta en un ordenador, o dejado una sesión de tableta abierta antes de cambiar de dispositivo. Confirma la cuenta y la experiencia en el otro dispositivo en vez de suponer que cualquier ventana abierta de Roblox causa este código concreto.
Elige el dispositivo donde quieres continuar. Termina la otra sesión y vuelve a intentar en el dispositivo elegido. No cierres una sesión que alguien quiera conservar sin acordar cuál debe terminar.
Anota si el código vuelve a aparecer después de terminar la otra sesión conocida. Esa diferencia es útil: una superposición identificada seguida de un intento exitoso no es lo mismo que mensajes 264 repetidos cuando no encuentras otra sesión.
| Situación | Primera comprobación útil | Evita suponer |
|---|---|---|
| Has pasado de un teléfono a un ordenador | Si la misma cuenta sigue en Sarab en el teléfono | Que el dispositivo nuevo necesita reinstalar |
| Se dejó una tableta o un segundo ordenador funcionando | Qué cuenta y experiencia está usando | Que cualquier ventana de Roblox explica automáticamente el 264 |
| No puedes identificar otra sesión | Conserva el mensaje exacto y revisa el uso conocido de tu cuenta | Que el código por sí solo demuestra un robo de cuenta |
| El mensaje tiene un número distinto | Sigue la ayuda de ese código exacto | Que toda desconexión es el error 264 |
La definición revisada es específica del uso simultáneo de la misma cuenta y experiencia. No establece una regla general para todas las combinaciones de sesiones o experiencias de Roblox.
No conviertas el código en un diagnóstico de instalación
La página del error de Roblox también contiene secciones de solución de problemas del sistema operativo. Su presencia no demuestra que unos archivos dañados hayan causado tu mensaje concreto. Reinstalar no sustituye comprobar la condición de sesiones simultáneas descrita al principio de la página.
Evita una eliminación general de archivos locales como primera respuesta. Conserva el mensaje y el resultado de la comprobación de sesiones antes de considerar reparaciones posteriores de la aplicación. Este código de plataforma no obliga a deducir un reinicio de la partida de Sarab, una llave escolar perdida ni un objetivo de laboratorio averiado.
Si Roblox tampoco abre o falla repetidamente fuera de la situación del 264, usa la guía del dispositivo correspondiente: comprobaciones de inicio en Windows, problemas en Mac, comprobaciones de la aplicación Android o comprobaciones de iPhone. Mantén ese síntoma de la aplicación separado en el informe.
Registra un fallo que se pueda reproducir
Usa la página oficial de Sarab al reproducir el problema para que una experiencia con nombre parecido no confunda la comparación.
Anota el dispositivo elegido, cuándo apareció el error, si había otra sesión conocida y qué ocurrió después de terminarla. Incluye el texto y el código exactos, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y los pasos que provocan el mensaje. Puedes informar de lo que comprobaste sin afirmar una causa que no pudiste confirmar.
Si el fallo repetido usa otro código de conexión, pasa a la guía de conexión. Si no hay error y el juego simplemente va a saltos, usa la guía de lag. Separar estas vías evita convertir una comprobación de sesiones en un arreglo para todo.
Preguntas frecuentes
¿Qué dice Roblox que significa el error 264?
La misma cuenta está intentando acceder a la misma experiencia desde varios dispositivos simultáneamente.
¿Qué debo comprobar después de cambiar de dispositivo?
Comprueba si el dispositivo anterior sigue usando la misma cuenta en Sarab. Elige una sesión que quieras conservar y termina la otra antes de intentar de nuevo.
¿Cualquier ventana abierta de Roblox explica este error?
Por sí sola, no. La definición revisada especifica la misma cuenta, la misma experiencia y el acceso simultáneo.
¿El error 264 demuestra que alguien ha robado mi cuenta?
No. El mensaje por sí solo no identifica quién inició otra sesión. Revisa tus dispositivos conocidos y el uso de la cuenta sin convertir una posibilidad en una conclusión.
¿Debo reinstalar Roblox antes de comprobar las sesiones?
Empieza por la condición de sesiones que describe Roblox. Si existe otro problema de inicio o cierre inesperado, investígalo con la guía del dispositivo correspondiente.