ระบุว่า Roblox หยุดเปิดที่ขั้นตอนไหน

หาก Sarab เปิดไม่ได้บน Windows ให้ตรวจว่า Roblox เองเปิดได้หรือไม่ก่อน สังเกตว่าเบราว์เซอร์หาโปรแกรมเล่นไม่พบ การติดตั้งวนซ้ำ หรือไคลเอนต์เปิดแล้วปิดตัวลง แต่ละอาการต้องเริ่มตรวจต่างกัน บันทึกพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริงก่อนติดตั้งโปรแกรมเล่นใหม่

ขั้นตอนในหน้านี้อ้างอิง การแก้ปัญหา Roblox บนคอมพิวเตอร์ และ คำแนะนำในการติดตั้งใหม่ ซึ่งตรวจเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2026 เป็นขั้นตอนของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ข้อบกพร่องเฉพาะ Sarab ที่ทดสอบซ้ำได้หรือวิธีแก้ที่รับประกันผล

ตรวจข้อกำหนด Windows ปัจจุบัน

หน้าข้อกำหนดของ Roblox ระบุระบบแบบ 64-bit ได้แก่ Windows 10 หรือ Windows 11 และกำหนดให้รองรับกราฟิกระดับคุณสมบัติ DirectX 10 ขึ้นไป ตรวจเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนตีความว่าการเริ่มทำงานไม่สำเร็จเป็นปัญหาของประสบการณ์เกม

ตรวจการรองรับเบราว์เซอร์แยกจากการรองรับระบบปฏิบัติการของไคลเอนต์ Roblox ระบุ Chrome, Firefox และ Microsoft Edge สำหรับเว็บไซต์บน Windows การเปลี่ยนเบราว์เซอร์ไม่ได้ทำให้ระบบปฏิบัติการที่ไม่รองรับผ่านข้อกำหนดของไคลเอนต์ คู่มือสเปก PC อธิบายความแตกต่างนี้

เลือกการตรวจถัดไปให้ตรงอาการ

อาการขณะเริ่มทำงานสิ่งที่ควรตรวจเป็นอันดับแรกแยกจากเรื่องต่อไปนี้
เบราว์เซอร์แจ้งว่าหา Roblox ไม่พบติดตั้งโปรแกรมเล่นแล้วหรือยัง และจัดการข้อความแจ้งเปิดเกมแล้วหรือไม่ปัญหาภารกิจภายในเกม
ข้อความแจ้งติดตั้งปรากฏซ้ำการติดตั้งเสร็จหรือยัง และมีแอปเดิมเปิดค้างอยู่หรือไม่ความล้มเหลวในการอัปเดต Sarab ที่ยืนยันแล้ว
โปรแกรมเล่นเปิดแล้วปิดตัวลงรีสตาร์ตและเปรียบเทียบกับประสบการณ์เกมอื่นเมื่อสะดวกปุ่ม Join ที่หายไปจากโปรไฟล์
โปรแกรมเล่นเปิดแต่เชื่อมต่อไม่ได้ข้อความการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นจริงการเปิดผ่านเบราว์เซอร์ไม่สำเร็จเพียงอย่างเดียว

หากไคลเอนต์เปิดประสบการณ์เกมอื่นไม่ได้เช่นกัน ให้ตรวจโปรแกรมเล่นหรือระบบ หากเกมอื่นเปิดได้แต่เฉพาะ Sarab เปิดไม่ได้ ให้ใส่ความแตกต่างนี้ในรายงาน การเปรียบเทียบช่วยจำกัดขอบเขตการตรวจถัดไป แต่ยังไม่ได้ยืนยันสาเหตุ

รีสตาร์ตก่อนติดตั้งใหม่

คู่มือสำหรับคอมพิวเตอร์ของ Roblox เริ่มด้วยการรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ บันทึกงานและจบเซสชันที่ต้องการเก็บไว้ก่อนรีสตาร์ต จากนั้นลองเปิดผ่านหน้า Sarab ทางการอีกครั้ง และสังเกตว่าล้มเหลวที่จุดเดิมหรือไม่

ปิดโปรแกรมเล่น Roblox และปล่อยให้การติดตั้งที่มีอยู่เสร็จก่อนเรียกตัวติดตั้ง คู่มือสำหรับคอมพิวเตอร์ระบุว่าโปรแกรมที่เปิดค้างระหว่างติดตั้งเป็นสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหา การรีสตาร์ตและลองเปิดอย่างเป็นขั้นตอนเพียงครั้งเดียวให้ผลที่ชัดเจนกว่าการติดตั้งซ้อนกัน

หากยังเปิดผ่านเบราว์เซอร์ไม่สำเร็จ ให้อ่านข้อความแจ้งเปิดเกมจริงและตรวจสิทธิ์เข้าถึงที่อนุญาตให้ Roblox ใช้ ใช้เครื่องมือของเบราว์เซอร์เองสำหรับล้างไฟล์ชั่วคราว และตรวจว่าจะลบอะไรบ้าง เนื้อหาที่เก็บในแคชกับคุกกี้เข้าสู่ระบบเป็นตัวเลือกแยกกัน ไม่จำเป็นต้องลบโฟลเดอร์ส่วนตัวหรือใช้คำสั่งลบแบบวนซ้ำในขั้นตอนนี้

ตรวจสิทธิ์เฉพาะ Roblox และติดตั้งใหม่เป็นขั้นตอนท้าย

คำแนะนำทางการสำหรับคอมพิวเตอร์ของ Roblox รวมการตรวจว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยขัดขวางการเริ่มทำงานหรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของโปรแกรมเล่นหรือไม่ ตรวจสิทธิ์เฉพาะ Roblox บนคอมพิวเตอร์ที่คุณดูแล เปิดระบบป้องกันไว้ แทนการมองว่าปิดไฟร์วอลล์ทั้งหมดเป็นการตั้งค่าที่เกมต้องใช้

ให้ผู้ดูแลระบบตรวจสิทธิ์ของแอปบนคอมพิวเตอร์โรงเรียนหรือที่ทำงานที่มีการจัดการ การติดตั้งใหม่ไม่ลบล้างกฎการเข้าถึงของอุปกรณ์

หากการตรวจก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จ ให้ทำตามหน้าติดตั้งใหม่ทางการ Roblox ระบุว่าควรรีสตาร์ตก่อน และโดยทั่วไปการติดตั้งใหม่ไม่ต้องถอนการติดตั้งเดิมก่อน หากติดตั้งใหม่ไม่สำเร็จและคุณดำเนินการถอนการติดตั้ง เอกสารกำหนดให้รีสตาร์ตก่อนติดตั้งครั้งใหม่ ใช้ข้อความแจ้งติดตั้งทางการที่ปรากฏจริงสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

เก็บรายงานความผิดพลาดที่ใช้ตรวจต่อได้

บันทึกเวอร์ชัน Windows รุ่นอุปกรณ์ ข้อความที่เกิดขึ้นจริง Roblox เปิดได้หรือไม่ ประสบการณ์เกมอื่นเปิดได้หรือไม่ และการตรวจแต่ละขั้นเปลี่ยนผลอย่างไร ใช้ คู่มือแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ เมื่อโปรแกรมเล่นเปิดแต่เชื่อมต่อไม่ได้ และใช้ คู่มือแก้อาการแลค เมื่อเข้าเกมได้แต่แสดงภาพได้ไม่ดี

คำถามที่พบบ่อย

ควรติดตั้งใหม่ก่อนรีสตาร์ตหรือไม่?

หน้าติดตั้งใหม่ทางการของ Roblox ระบุให้ลองรีสตาร์ตก่อน ทดสอบการเปิดอีกครั้งก่อนทำขั้นตอนที่ซับซ้อนขึ้น

ข้อความแจ้งติดตั้งซ้ำพิสูจน์ว่า Sarab มีปัญหาหรือไม่?

ไม่ คู่มือสำหรับคอมพิวเตอร์ของ Roblox จัดการติดตั้งวนซ้ำเป็นอาการสำหรับแก้ปัญหาโปรแกรมเล่นหรือคอมพิวเตอร์

ต้องถอนการติดตั้งก่อนติดตั้งใหม่ทุกครั้งหรือไม่?

Roblox ระบุว่าการติดตั้งใหม่ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งก่อน ทำตามคำแนะนำทางการหากการติดตั้งใหม่เพียงอย่างเดียวไม่สำเร็จ

ควรปิดไฟร์วอลล์ทั้งหมดหรือไม่?

คู่มือนี้ใช้การตรวจสิทธิ์เฉพาะ Roblox ไม่ใช่การปิดระบบป้องกันทั้งหมด คอมพิวเตอร์ที่มีการจัดการต้องให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบ

ถ้า Roblox เปิดได้แต่ Sarab เชื่อมต่อไม่ได้ควรทำอย่างไร?

อ่านข้อความการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นจริงและใช้คู่มือแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ นั่นเป็นขั้นตอนคนละทางกับกรณีที่โปรแกรมเล่นไม่เริ่มทำงานเลย